Онлайн‑услуги Подмосковья: как ИИ проверяет документы и экономит время

В Московской области больше 80% онлайн‑услуг работают с поддержкой искусственного интеллекта. ИИ помогает распознавать документы в 367 из 442 электронных услуг на региональном портале. Об этом сообщает пресс служба регионального Министерства государственного управления, информационных технологий и связи.

С начала года ИИ подключили еще к 52 услугам. Среди них — 20 социальных. Например, субсидии на ЖКУ, экстренная соцпомощь и выплаты на питание. В таких делах любая ошибка в бумагах может задержать помощь. Теперь система сразу «подсветит» проблему — человек успеет все поправить до отправки заявки и быстрее получит выплату.

ИИ используют ещё в 16 разных сферах: образовании, спорте, транспорте, экологии, сельском хозяйстве, строительстве, архитектуре и ЖКХ.

Как это работает: когда человек заполняет онлайн‑заявление, ИИ автоматически проверяет загруженные сканы документов. Если файл размытый, нечитаемый или не подходит по формату, система отметит его. Пользователь увидит проблему и сможет заменить файл еще до отправки.

«Искусственный интеллект обучен распознавать 884 вида документов. В этом году он проверил уже более 6,5 млн документов в 3,2 млн заявлениях, освобождая наших сотрудников от рутинной работы», — отметила вице‑губернатор Московской области Людмила Болатаева.

Комментарии: