Электронный помощник «Вита» обработала более 800 обращений на тему ветеринарии в праздники

Горячая линия по вопросам ветеринарии в Подмосковье перешла на круглосуточный формат работы с конца марта. Теперь звонки также принимает электронный помощник «Вита», которая в период майских праздников обработала более 800 обращений, сообщает пресс-служба Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области.

«В период майских праздников поступило 838 обращений, из которых 532 – обработано роботом самостоятельно, 158 – переведено на специалиста по работе с безнадзорными животными, 148 – направлено на оператора ветеринарии», — говорится в сообщении.

Как уточнили в Минсельхозпроде, в период с 1 по 11 мая жители региона обращались по различным вопросам. В частности, было обработано 146 обращений, связанных с безнадзорными животными, 77 заявок – на запись к специалисту в государственную ветклинику, 72 звонка – по вопросам вакцинации, 25 обращений – на оформление ветеринарного свидетельства формы №1, необходимого для путешествия с животным по стране или за рубеж.

Также вопросы касались поиска ближайшего госветучреждения и часов приема, работы в государственной информационной системе «Меркурий». Жителям региона напомнили, что обратиться в кол-центр по вопросам ветеринарии можно ежедневно 24/7 по телефону: +7 (495) 668-01-25.

Комментарии:

Обсуждение закрыто.