Узнать о причинах холодных батарей в Подмосковье теперь можно через чат-бот

Жители Подмосковья могут за секунды выяснить, почему остыли батареи или пропала горячая вода, не дожидаясь ответа от диспетчерских служб. С началом отопительного сезона всю информацию об авариях и сроках подачи тепла можно получить через чат-бот «Плановые отключения МО», сообщает пресс-служба Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

«Сервисом «Плановые отключения МО» пользуются уже более 200 тыс. жителей Подмосковья. Бот моментально проверяет адрес, сообщая причину отсутствия тепла и сроки устранения аварии, а если отключений нет — дает прямые контакты управляющей компании», — говорится в сообщении.

Раньше, если в квартире холодало, жильцам приходилось обзванивать управляющие компании или аварийные службы, где линии часто оказывались заняты. Теперь узнать статус своего дома можно прямо в мессенджере.

Пользователю достаточно переключиться на диалог с ботом, выбрать свой город, улицу и номер дома. Умный помощник сразу выдаст информацию: идет ли ремонт на сетях и когда именно включат отопление. Если никаких работ по адресу не проводится, система мгновенно пришлет телефон вашей управляющей компании для вызова слесаря.

Кроме того, в боте можно настроить персональные пуш-уведомления. В случае внеплановой коммунальной аварии или профилактических работ на теплотрассе сервис сам пришлет сообщение с причиной и датой завершения ремонта, а затем отдельно уведомит, когда тепло снова вернется в квартиры.

Комментарии: