Один номер на троих: в трех округах Подмосковья упрощают связь с водоканалом

С 1 сентября в Богородском, Лосино‑Петровском округах и Электростали все звонки по вопросам работы Мособлводоканала будут принимать только по единому бесплатному номеру: 8 (800) 222‑02‑05. Об этом сообщает пресс‑служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Местные номера филиалов — Ногинских распределительных сетей водоснабжения, Ногинского водоканала, Электростальского и Лосино‑Петровского филиалов — перестанут работать.

Цель изменений — быстрее реагировать на обращения жителей и лучше контролировать сроки решения проблем. Теперь все заявки будут попадать в единую систему. Так диспетчеры смогут оперативнее отправлять ремонтные бригады.

Что важно знать жителям:

• единый номер работает круглосуточно — в будни, выходные и праздники;
• каждое обращение автоматически фиксируется, и система следит за сроками его исполнения;
• порядок подачи заявок, график работы и перечень услуг не меняются — меняется только способ связи.

По номеру 8 (800) 222‑02‑05 можно сообщить о проблемах с напором и качеством воды, спросить про оплату коммунальных платежей, уточнить про подключение к сетям или рассказать о засоре в системе водоотведения.

Комментарии: