Двойная победа: МФЦ Московской области признали одними из лучших в России

Московская область победила во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» 2025 года. Наш регион забрал награды сразу в двух номинациях — «Лучшая региональная сеть» и «Лучший проект». Область представляли центры из Одинцовского и Жуковского округов, Лобни, Подольска и Мытищ.

Одержать победу помогли новые технологии, которые делают походы за документами проще и быстрее. В центрах заработал искусственный интеллект, который сам проверяет файлы для выписки из домовой книги и помогает заполнять заявления. Робот Галина ответила уже более чем на Пять млн звонков. Она консультирует жителей, записывает на прием и сообщает, когда документы готовы.

За порядком в зданиях теперь тоже следят умные программы. Специальный цифровой ассистент изучает фотографии из офисов и сразу находит нарушения. Видеоаналитика (система автоматического контроля через видеокамеры) замечает очереди и зовет свободных сотрудников на помощь. А в Мытищах посетителей развлекает робот-помощник, который умеет танцевать и читать стихи.

Комментарии: