Виртуальный помощник начал консультировать по 136 услугам в Подмосковье в октябре

Жители Подмосковья и предприниматели теперь могут мгновенно разобраться в сложных выплатах, льготах и субсидиях без звонков операторам и походов по инстанциям: цифровой консультант расширил свои возможности, сообщает пресс-служба Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

«Теперь виртуальный помощник круглосуточно консультирует по 136 услугам в 15 сферах, а с момента запуска в августе 2025 года он провел уже 91 тыс. консультаций», — говорится в сообщении.

Раньше жителям приходилось вычитывать длинные официальные регламенты, искать образцы заявлений и тратить время на поиски нужной кнопки на сайте. Теперь Добробот берет рутину на себя: достаточно написать ему в чате на региональном портале госуслуг или в мобильном приложении «Добродел». Робот задаст пару уточняющих вопросов и сразу пришлет прямую ссылку на нужную форму.

Обычным семьям цифровой ассистент поможет оформить ежегодные пособия для многодетных, выплаты на детей с инвалидностью, путевки на отдых, социальную ипотеку или справки из госархива и опеки. Там же можно быстро записать ребенка в секцию или узнать условия получения сертификатов на технические средства реабилитации.

Для бизнеса робот стал карманным юристом и экономистом: он подскажет подходящий код ОКВЭД, разберет программы Фонда развития промышленности, объяснит, как получить землю без торгов, оформить налоговые льготы, гранты для молодых ученых или войти в региональный инвестпроект. Сервис работает круглосуточно и без выходных.

Комментарии: