Андрей Воробьев: технологии ИИ повышают качество медицинского обслуживания в Подмосковье

Московская область внедряет ИИ-проекты, направленные на повышение качества медицинского обслуживания пациентов. Также эти инструменты помогают разгрузить врачей и поликлиники, сообщает пресс-служба губернатора и правительства Московской области.

«Искусственный интеллект привносит комфорт и новые скорости в самые разные сферы жизни. В Подмосковье мы стараемся внедрять ИИ там, где нужно избавить людей от рутины, оптимизировать процессы. Это касается и здравоохранения: запись на прием через голосового помощника, чтение медицинских снимков нейросетью, заполнение врачом медкарты голосом. Это позволяет вдвое сократить время на описание исследований, а значит больше внимания уделить пациентам во время приема, — отметил губернатор Московской области Андрей Воробьев. — Еще несколько проектов в здраве мы реализуем совместно со Сбером. В их числе диагностический ассистент AIDA для первичного звена, который на основе данных из электронной медкарты помогает врачу с постановкой диагноза. Разумеется, последнее слово всегда за специалистом. А эту информацию он использует в качестве «второго мнения». По такому же принципу работает ИИ-ассистент для назначения лекарств. Кроме того, в приложении «Добродел Здоровье» ИИ помогает пациентам самостоятельно расшифровать результаты лабораторных исследований. А если есть отклонения — дает рекомендации простым и понятным языком».

В Подмосковье работает целая экосистема голосовых помощников. В здравоохранении это робот «Светлана» (телефон — 122), который записывает пациентов к врачу, позволяет вызывать медработника на дом, заменяя в периоды пиковой нагрузки 600 операторов (более 8 млн входящих и свыше 9,1 млн исходящих звонков в 2025 году). Кроме того, голосовой помощник обзванивает пациентов для подтверждения записи. Таким способом в прошлом году было перенесено или отменено более 41,7 тыс. записей. Это позволяет высвобождать дополнительные «окна», которые раньше пропадали из-за того, что пациенты не приходили и не предупреждали об отмене.

Также с прошлого года «Светлана» проактивно обзванивает пациентов, у которых заканчивается срок действия рецепта на льготные лекарства, предлагая записаться на телемедицинскую консультацию, чтобы его продлить.

С 2023 года врачи в Подмосковье могут заполнять медкарты с помощью голосового ввода — решения на основе искусственного интеллекта Voice2Med, разработанного группой компаний ЦРТ — партнером Сбера. Используя ИИ, система распознает не только узкоспециальные термины на русском, но и на латыни. При проведении диагностики (УЗИ, рентген и т.д.) это позволяет вдвое сократить время на описание исследования. Идти в поликлинику за результатами не нужно. Они автоматически подгружаются в электронную медкарту пациента на портале «Здоровье».

Сейчас в пилотном режиме врачи первичного звена в Подмосковье используют диагностического ассистента AIDA на основе искусственного интеллекта. Он помогает терапевтам и врачам общей практики в постановке основного заключительного диагноза, опираясь на данные электронной медицинской карты пациента (жалобы, анамнез, история болезни, анализы, снимки, результаты осмотров и лабораторных исследований). Модель формирует предположение по одному из 95 наиболее распространенных диагнозов. Ассистент выступает в качестве «второго мнения», позволяя минимизировать ошибки. Важно, что окончательное решение всегда остается за врачом.

«Мы уже больше года работаем с программой голосового ввода.Она пришлась по душе многим специалистам. ИИ-ассистент есть во всех функциональных кабинетах: УЗИ, маммографии, рентген-кабинете, а также в новом кабинете МРТ, который открылся у нас в прошлом году, — рассказала главврач ГБУЗ МО Лобненская ЦГБ Виктория Тен. — Мы значительно экономим время на исследование. Если раньше в среднем расшифровка занимала 30-45 минут, то сегодня врач может уложиться в 12-15 минут».

Также ИИ-ассистент помогает врачам при назначении лекарств. В момент формирования рецепта система автоматически проверяет препарат по 15 ключевым параметрам, анализируя потенциальные риски, включая взаимодействие между лекарствами (если их несколько), совместимость с возрастом, полом, а также предупреждает о рисках передозировки или превышения рекомендованных сроков приема. Врачи пользуются ИИ-ассистентом как на очных приемах, так и во время телемедицинской консультации, когда пациенту требуется продление или корректировка рецепта на льготный препарат.

«Мы целенаправленно движемся к тому, чтобы искусственный интеллект стал помощником для каждого человека. Благодаря нашим решениям врачи получают мощную поддержку для принятия решений, а жители — быстрый доступ к качественным услугам. Запуск сервисов в Московской области — важный шаг в этом направлении: теперь возможности, которые раньше были доступны только в крупных городах, приходят в каждую поликлинику региона. Для нас важно, что эти технологии уже сейчас работают на конкретный результат — повышение качества жизни людей», — сказал вице-президент — председатель Среднерусского банка Сбербанк Евгений Титов.

Кроме того, теперь в приложении «Добродел Здоровье» у пациентов появилась возможность самостоятельно расшифровывать анализы. ИИ-сервис автоматически интерпретирует результаты лабораторных исследований, а также дает рекомендации по выявленным отклонениям. Важно, что эта информация носит именно рекомендательный характер и не является медицинским заключением. В случае обнаружения проблемы решение о дальнейшей тактике лечения принимает врач.

Комментарии: